Versand- und Lieferbedingungen
Versand- und Lieferbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website https://egelectronic.de bei EG Electronic aufgegeben werden.
EG Electronic
Bürgermeister-Seidl-Straße 8
82515 Wolfratshausen
Deutschland
E-Mail: kontakt@egelectronic.de
Telefon: +49 152 36934884
Unser Ziel ist es, Bestellungen zuverlässig zu bearbeiten und die bestellten elektronischen Produkte sicher und innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage.
Nach Eingang der Bestellung prüfen wir die Bestelldaten, die Produktverfügbarkeit und gegebenenfalls den Zahlungseingang. Anschließend wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit kann sich in Ausnahmefällen verlängern, beispielsweise bei hoher Nachfrage, technischen Problemen, Feiertagen oder vorübergehender Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit über den aktuellen Bestellstatus.
3. Lieferzeiten
Die reguläre Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und kann abhängig von der Lieferadresse, dem Versanddienstleister, der Produktverfügbarkeit und außergewöhnlichen Umständen variieren.
Sofern für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit angegeben wird, gelten die Informationen auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Die tatsächliche Lieferdauer kann außerdem durch Wochenenden, gesetzliche Feiertage oder unvorhersehbare Ereignisse beeinflusst werden.
4. Versandgebiete
Die verfügbaren Liefergebiete werden im Online-Shop und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde prüfen, ob eine Lieferung an die gewünschte Adresse möglich ist. Lieferungen in bestimmte Regionen oder Länder können von zusätzlichen Bedingungen, Einschränkungen oder Versandkosten abhängig sein.
Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, setzen wir uns nach Möglichkeit mit dem Kunden in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären.
5. Versandkosten
Die geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Online-Shop beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.
Die Versandkosten können abhängig vom Liefergebiet, der Versandart, der Größe oder dem Gewicht der Bestellung variieren.
Sofern für eine Bestellung eine kostenlose Lieferung angeboten wird, werden die entsprechenden Bedingungen während des Bestellvorgangs angegeben.
Alle anfallenden Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
6. Versand und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand kann der Kunde, sofern der Versanddienstleister diese Möglichkeit bereitstellt, eine Versandbestätigung und gegebenenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.
Mit dieser Nummer kann der Lieferstatus direkt beim jeweiligen Versanddienstleister überprüft werden.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung abhängig vom Versanddienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
7. Korrekte Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie insbesondere:
Vor- und Nachname beziehungsweise Firmenname
Straße und Hausnummer
Postleitzahl und Ort
Land
Telefonnummer oder weitere erforderliche Zustellinformationen
Sollte nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter kontakt@egelectronic.de.
Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
8. Verzögerungen bei der Lieferung
Trotz sorgfältiger Bearbeitung können Lieferverzögerungen auftreten. Gründe hierfür können beispielsweise sein:
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Hohe saisonale Nachfrage
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Produkten
Wetterbedingungen oder Verkehrsprobleme
Gesetzliche Feiertage
Andere unvorhersehbare Ereignisse
Bei einer Verzögerung bemühen wir uns, den Kunden über relevante Änderungen zu informieren.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben uneingeschränkt bestehen. Insbesondere gelten die gesetzlichen Regelungen zu angemessenen Nachfristen und zum Rücktritt vom Vertrag.
9. Nicht zugestellte Sendungen
Falls eine Sendung nicht zugestellt werden konnte, empfehlen wir dem Kunden zunächst, den Sendungsstatus zu überprüfen und gegebenenfalls den Versanddienstleister zu kontaktieren.
Bei Fragen oder Problemen können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden.
Wurde eine Sendung an uns zurückgesendet, prüfen wir den Sachverhalt und stimmen die weiteren Schritte mit dem Kunden ab. Eventuelle zusätzliche Kosten können nur geltend gemacht werden, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen
Sollte eine Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit falschen Produkten eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@egelectronic.de.
Damit wir Ihr Anliegen effizient prüfen können, geben Sie bitte folgende Informationen an:
Ihre Bestellnummer
Eine Beschreibung des Problems
Den Namen des betroffenen Produkts
Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware, sofern vorhanden
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte.
Die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben unberührt.
11. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten über, der nicht Beförderer ist.
Ausnahmen gelten nur, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist, beispielsweise wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt hat, den der Unternehmer nicht zuvor benannt hatte.
Für Unternehmer gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.
12. Kontakt bei Fragen zur Lieferung
Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder dem Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
EG Electronic
Bürgermeister-Seidl-Straße 8
82515 Wolfratshausen
Deutschland
E-Mail: kontakt@egelectronic.de
Telefon: +49 152 36934884
Website: https://egelectronic.de
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können.
13. Änderungen der Versand- und Lieferbedingungen
EG Electronic behält sich vor, diese Versand- und Lieferbedingungen bei Bedarf anzupassen, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen der betrieblichen Abläufe.
Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung, soweit gesetzlich zulässig. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum jeweiligen Vertragsschluss maßgeblichen Vereinbarungen und gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: Oktober 2026